マーケティングオートメーションとはマーケティングと販売契約を自動化することで、より多くのリードを生んで企業のマーケティングタスクやワークフローを合理化・自動化・測定することを可能にしたプラットフォームのことを指します。

「マーケティングオートメーション（MarketingAutomation）」は、企業のマーケティング活動において人の手で行っていた定型作業や、人が行うと時間とコストが膨大にかかってしまう複雑な処理や大量の作業を自動化・効率化する仕組み、あるいはそのような自動化を実現するソフトウェアツールを指し示す言葉です。

マーケティングオートメーション（MA）とは、顧客候補となるユーザーの好み・行動等の情報把握と、対象ユーザーおよび商品・サービス情報の選定と提供を自動化する、ITを活用したマーケティング方法のことです。

営業活動に企業がマーケティングを使うのは今や常識になっています。

パーソナライズは、パーソナルの言葉からの派生的な用語で個々人単位の興味や行動様式を把握し、それに合わせて最適化するべき手法のことを言います。

パーソナライズとは、直訳すると「個人的なものにすること」となります。

十数年前のマーケティングは、テレビやラジオ、新聞、雑誌などのマスメディアを活用した「マスマーケティング」が主流でした。

パーソナライズで最も身近な例は検索エンジンの表示結果です。