マーケティングオートメーション（MA）とは、顧客候補となるユーザーの好み・行動等の情報把握と、対象ユーザーおよび商品・サービス情報の選定と提供を自動化する、ITを活用したマーケティング方法のことです。

営業活動に企業がマーケティングを使うのは今や常識になっています。

パーソナライズは、パーソナルの言葉からの派生的な用語で個々人単位の興味や行動様式を把握し、それに合わせて最適化するべき手法のことを言います。

パーソナライズとは、直訳すると「個人的なものにすること」となります。

十数年前のマーケティングは、テレビやラジオ、新聞、雑誌などのマスメディアを活用した「マスマーケティング」が主流でした。

パーソナライズで最も身近な例は検索エンジンの表示結果です。