マーケティングオートメーションとは何なのか?

マーケティングオートメーション(MA)とは、顧客候補となるユーザーの好み・行動等の情報把握と、対象ユーザーおよび商品・サービス情報の選定と提供を自動化する、ITを活用したマーケティング方法のことです。